Expédition

Veuillez noter que nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables en moyenne pour traiter votre commande avant de l'expédier. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dans les plus brefs délais ! Une fois votre commande expédiée, selon votre pays ou votre région, le délai de livraison estimé est de 2 à 3 jours ouvrables pour les commandes aux États-Unis et de 7 à 15 jours ouvrables pour les commandes internationales. Veuillez tenir compte des jours fériés qui pourraient avoir un impact sur les délais de livraison.

COMBIEN COÛTE L'EXPÉDITION ?

Pour Commandes aux États-Unis L'expédition express USPS est de 4,95 $ (livraison en 2 à 3 jours) et l'expédition standard est de 2,95 $ (livraison en 7 à 15 jours)

Pour Commandes INTERNATIONALES (Royaume-Uni/IR, UE, CA, AU, NZ) l'expédition suivie premium est de 3,45 $ (livraison 7-15 jours).

DÉLAI DE LIVRAISON

Standard (livraison sous 7 à 15 jours)
USPS Express (livraison sous 2 à 3 jours)

D'OÙ EXPÉDIEZ-VOUS ?

Nous sommes une entreprise basée aux États-Unis et expédions depuis Chino, Californie, États-Unis pour toutes les commandes américaines, et depuis notre entrepôt international basé en Extrême-Orient pour toutes les autres commandes.

TEMPS DE TRAITEMENT DE LA COMMANDE

Toutes les commandes sont généralement traitées en 24 heures du lundi au vendredi. Une fois les commandes traitées, un e-mail est envoyé pour la notification d'expédition avec un lien de suivi une fois expédié.

BESOIN D'UNE MISE À JOUR ?

Vous recevrez un e-mail une fois votre commande traitée. L'e-mail d'expédition que vous recevez contient généralement le lien de suivi afin que vous puissiez vérifier la progression, mais si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter .

OÙ EXPÉDIEZ-VOUS ?

Nous expédions partout aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni/Irlande, dans l'UE, en Australie et en Nouvelle-Zélande.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE :
Pour suivre votre colis, vous pouvez visiter notre page de suivi. Si vous n'êtes pas sûr de votre identifiant de suivi, veuillez utiliser notre formulaire de recherche de commande situé ici.
Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi s'affichent.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ EN CAS D'ADRESSE ERRONÉE :
Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et les délais d'expédition, il y a donc toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse d'expédition incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement à hello@eazy-garden si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.

RETOUR:
En passant une commande sur Eazy-Garden.com, vous êtes responsable des frais de retour à Eazy-Garden. Veuillez vous référer à notre Politique de retour pour plus d'informations sur la façon d'effectuer un retour.

COLIS PERDUS/VOLÉS :

Eazy-Garden.com n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l'avez pas reçu, veuillez le signaler à votre transporteur respectif aux informations qui vous sont fournies sur notre page de suivi. Si vous avez d'autres questions sur la façon de procéder, veuillez contacter notre équipe de support client à hello@eazy-garden.com